ارتباط با مشتری
قبل از انجام خرید توسط مشتری، اطلاعات کاربری وی در فرم ثبت نام وارد می‌شود. در این فرم، کاربر، اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، ایمیل و شماره تماس خود را وارد می‌کند. مسلما تمامی ارتباطات با مشتری از طریق ایمیل یا شماره تلفن انجام خواهد گرفت.
مقررات امنیتی
فروشگاه نقره نما با عقد قراردادی با شرکت زرین پال، امنیت در پرداخت از طریق درگاه الکترونیکی بانک ملت را فراهم آورده است.
پرداخت وجه محصول صرفا از طریق درگاه الکترونیکی میسر است و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
قوانین تحویل سفارش
زمان تحویل سفارش به مشتری از روز شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح تا 20 شب است.
تمامی سفارش‌های ثبت شده قبل از ساعت 12 ظهر، حداکثر تا یک روز کاری ارسال خواهد شد.
شیوه ارسال مرسوله به صورت پست سفارشی بوده و هزینه آن رایگان برای تمامی نقاط کشور است.
در صورتی که مشخصات شخص تحویل‌گیرنده با مشخصات شخص سفارش‌دهنده یکی نباشد و یا هنگام مراجعه مامور تحویل، در آدرس پستی مندرج در فرم سفارش، حاضر نباشد، مرسوله شما مرجوع خواهد شد. بنابراین دقت نمایید تا مشخصات شخص تحویل‌گیرنده را به طور دقیق وارد کنید.
کنسل کردن سفارش
در صورتی که موجودی محصولی در نقره نما به اتمام رسیده باشد، نقره نما این حق را خواهد داشت که آن سفارش را کنسل کند. در این مورد، مشتری میتواند به جای محصول به اتمام رسیدهر محصول دیگری را سفارش دهد.
حق کپی رایت
هر گونه استفاده از محتوای متنی تولید شده توسط نقره نما (بخش مقالات) با اجازه کتبی از نقره نما مجاز است.
نقره نما، استفاده از تصاویر و ویدئوهای محصولات را حق خود دانسته و هر گونه استفاده از این محتوا از طرف هر شخص حقیقی و حقوقی را مورد پیگرد قانونی قرار می‌دهد.
